AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personalesen Posesión de los Particulares, ALFAPROM SOLUTIONS DE MEXICO S.A. de C.V. enlo sucesivo ALFAPROM, con domicilio en Calzada Desierto de los Leones 54 – 3Col. Santa Rosa Xochiac CP 01830; fungirá como entidad responsable en eltratamiento de los datos personales que proporcione a trávez del sitio webwww.alfaprom.com.mx , así como de actos pasados o futuros en relación con losproductos y servicios que ALFAPROM proporcione. Por otra parte, hacemos de suconocimiento que sus datos podrán ser transferidos a terceros con el objetivogeneral de cumplir con las finalidades para las cuales ha proporcionado susdatos.

Finalidades del tratamiento de datos que recabamos

Los datos que pudieran ser recabados a través del presente sitio webde nuestros clientes o clientes potenciales o proveedores (en adelante elUsuario) los utilizaremos para las siguientes finalidades, mismas que sonrequeridas para la prestación del servicio y/o producto que solicita:

•             Proporcionarleinformación respecto a los servicios o productos que ofertamos en ALFAPROM.

•             Comunicarle oproporcionarle publicidad respecto a los servicios o productos que ALFAPROMproporciona.

•             Proveer losservicios y productos en los que ha aceptado participar, e informarle sobrecambios en los mismos.

•             Actualizacionessobre información o servicios relevantes relacionados con los servicios que hasolicitado.

•             Atender susrequerimientos.

•             Encuestas yevaluaciones tanto internas como externas.

•             Enviarinformación promocional de productos.

•             Elaboración deestadísticas e informes requeridos por las autoridades en México y en elextranjero.

•             Compartir otransferir los datos con terceros relacionados al vínculo entre el titular yALFAPROM, siempre que sean necesarios para la prestación del servicio que ustedha solicitado.

Datos personales que se recabaran

Para llevar a cabo las finalidades anteriormente descritas,utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:

•         Datos de identificación

•         Datos de contacto

•         Datos laborales

•         Datos sobrenecesidades de producto o servicio requerido

La lista anterior debe entenderse como enunciativa y no limitativade aquellos datos de carácter personal que serán tratados por ALFAPROM, en elentendido que se trata de datos personales de la misma naturaleza, es decir,que no son datos personales sensibles. En ALFAPROM, no solicitamos datos querevelen el origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creenciasreligiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas opreferencia sexual.

Los datos personales del usuario serán tratados por ALFAPROM y/o lasempresas afiliadas o subsidiarias de esta, encargados que actúen en nombre deALFAPROM y terceros, quienes deberán cumplir con el presente Aviso dePrivacidad.

Responsabilidad del tratamiento de sus datos

ALFAPROM será responsable en el tratamiento de los datos que ustedproporcione, para realizar los servicios para los que nos fueran confiados.

Transferencia de Datos

Para poder realizar las actividades descritas con anterioridad,existe la posibilidad de que sus datos sean transferidos a operadoreslogísticos y/o empresas de servicios de paquetería, compañías filiales,terceros y socios comerciales,  tercerosprestadores de servicios correlacionados así como proveedores de sistemas oproductos; si usted no manifiesta oposición sobre la transferencia de datospersonales se entiende que ha otorgado su consentimiento para ello; latrasferencia de datos se podrá realizar, entre otros, en los siguientes casos:

i) Para los fines inherentes a la actividad que proporciona ALFAPROMy que usted ya conoce.

ii) En todos y cada uno de los casos previstos en la ley.

iii) Para fines estadísticos, de logística interna o externa,entregas de productos y supervisión tanto en los productos y servicios como enla calidad de estos.

Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos deAcceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como revocar suconsentimiento, de conformidad con la siguiente regulación:

El titular de los datos personales en cuestión deberá entregar aALFAPROM personal, por servicio de mensajería o por el mismo medio deconocimiento de este aviso, una solicitud escrita en la que indique el nombrecompleto del titular, domicilio, descripción precisa de los datos respecto delos cuales desea ejercer alguna de las acciones antes señaladas; dicha solicituddeberá estar firmada por el titular de los datos personales y se deberá enviaracompañada de una copia fotostática de alguna identificación oficial confotografía. El escrito deberá enviarse por correo electrónico:administracion@alfaprom.com.mx con teléfono: 58107961, donde se indique eltrámite a realizar; lo anterior se atenderá en los horarios laborales. Haciendouso de algunos de sus derechos ALFAPROM podrá verse dificultado paraproporcionarle a usted al cien por ciento del servicio en el cual ha decididoparticipar.

ALFAPROM estará obligado a darle respuesta a su solicitud por elmismo medio u cualquier otro que decida conveniente.

Comunicación y Modificación del Aviso de Privacidad

ALFAPROM se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificacioneso actualizaciones al presente Aviso de Privacidad.

Para consultarlas lo podrá hacer a través de éste medido electrónicowww.alfaprom.com.mx

CLÁUSULAS DE COMPRA:

Es muy importante para nosotros que nuestros clientes conozcan quetenemos un compromiso absoluto al respetar la privacidad de los usuarios,manteniendo segura la información y todos los datos que se proporcionen ennuestro sistema.

Alfaprom no revelará la información personal, excepto cuando algunade las siguientes circunstancias se presente:

- El usuario autorice explícitamente el uso de la información.

- Que sea de exigencia para una resolución judicial o de ley.

SOBRE LOS PRECIOS:

Los precios tienden a cambiar de forma constante sin previo aviso.

Los precios proporcionados en las cotizaciones son de carácterinformativo y no representa obligaciones para Alfaprom.

Todos los precios se publican en pesos mexicanos, a menos que apetición del cliente se solicite el cambio de moneda.

Las opciones de impresión en nuestros artículos varían dependiendolas características del producto, por lo que los tiempos de entregan cambian deun promocional a otro dependiendo los acabados en los que se solicite.

Para la elaboración de cualquier proyecto se requiere un 50% con IVAincluido como anticipo. Así mismo se requiere el Arte aprobado en caso dellevar proceso de grabado, bordado o impresión y la autorización de conformidaddel cliente. Sin alguno de estos tres está ausente durante el proceso, no sepodrá comenzar con la producción de lo solicitado.

En caso de requerir una muestra personalizada antes de comenzar lospedidos, se cobrará un importe mínimo equivalente a las tintas solicitadas, másel costo de artículo promocional, cantidad que se tomará a favor en caso de serealice el pedido.

Es conveniente se nos proporcione los patones a partir de loscolores básicos de la pantone R, así como el logotipo vectorizado o en curvas. Actualmentecontamos con una basta cantidad de tipos de letras para realizar diseños de topografía,en caso de que se requiera la elaboración de una nueva tipografía se generará uncargo adicional.

DEVOLUCIONES:

PROCEDENCIA:

En caso de que los productos solicitados cuenten con defectos defábrica, contará con 7 días para devolverlos. Cuando la impresión, bordados ograbados no vayan de acuerdo con lo especificado en la “HOJA DE PEDIDO” o en sucaso, que se encuentren en malas condiciones.

NO PROCEDENCIA:

Cuando el material a devolver no se encuentre con los complementos yempaque con el que fue entregado al cliente. Cuando el artículo a devolver seencuentre en mal estado o dañado.

SOBRE CANCELACIONES:

Cuando el comprador manifieste formalmente la cancelación de algúnpedido, sin haber sido manipulado el material, se cobrará el equivalente al 18%del pedido original. Cuando se presente el mismo caso, pero el materialpromocional haya sido procesado para su impresión o referente, el clienteacepta cubrir el valor total del pedido.

Cualquier aclaración:

info@alfaprom.com.mx